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获得帮助 技术帮助 订购时遇到的问题 产品信息 退回项目以要求保修或信用退回 致电之前 与 Dell 联络 技术帮助 如果您遇到技术问题需要帮助，Dell 将助您一臂之力。 警告：如果您需要卸下计算机外壳，请先断开计算机电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。 1. 完成“解决问题”中的步骤。 2. 运行 Dell 诊断程序。 3. 复制并填写诊断程序核对表。 4. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上的多种 Dell 在线服务。 5. 如果以上步骤不能解决问题，请与 Dell 联络。 注：致电技术支持时，请使用计算机旁边的电话，以便完成技术支持要求的所有必要步骤。 注：并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。 请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直接转给相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码，请打 开“Dell Accessories”（Dell 附件）文件夹，双击“Express Service Code”（快速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。 有关使用技术支持服务的说明，请参阅“技术支持服务”。 注：以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息，请致电当地的 Dell 代表。
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