GB/T 24001-2016 7.2 能力策划要点

management system

组织（3.1.4）用于制订方针、目标（3.2.5）以及实现这些目标的过程（3.3.5）所需的一系列相互关联或相互作用的要素。

注 1：一个管理体系可关注一个领域或多个领域（例如：质量、环境、职业健康和安全、能源、财务管理）。

注 2：体系要素包括组织的结构、岗位和职责、策划和运行、绩效评价和改进。

注 3：管理体系的范围可能包括整个组织、其特定的职能、其特定的部门、或跨组织的一个或多个职能。

organization

为实现其目标（3.2.5）而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。

注 1：组织包括但不限于个体经营者、公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、合股经营的公司、公益机构、社团、或上述单位中的一部分或其结合体，无论其是否具有法人资格、公营或私营。

environment

组织（3.1.4）运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。

注 1：外部存在可能从组织内廷伸到当地、区域和全球系统。

注 2：外部存在可能用生物多样性、生态系统、气候或其他特征来描述。

environmental aspect

一个组织（3.1.4）的活动、产品和服务中与或能与环境（3.2.1）发生相互作用的要素。

注 1：一项环境因素可能产生一种或多种环境影响（3.2.4）。重要环境因素是指具有或能够产生一种或多种重大环境影响的环境因素。

注 2：重要环境因素是由组织运用一个或多个准则确定的。

compliance obligations,legal requirements and other requirements

组织（3.1.4）必须遵守的法律法规要求（3.2.8），以及组织必须遵守或选择遵守的其他要求。

注 1：合规义务是与环境管理体系（3.1.2）相关的。

注 2：合规义务可能来自于强制性要求，例如：适用的法律和法规，或来自于自愿性承诺，例如：组织的和行业的标准、合同规定、操作规程、与社团或非政府组织间的协议。

competence

运用知识和技能实现预期结果的本领。

documented information

组织（3.1.4）需要控制并保持的信息，以及承载信息的载体。

注 1：文件化信息可能以任何形式和承载载体存在，并可能来自任何来源。

注 2：文件化信息可能涉及：

• 环境管理体系（3.1.2），包括相关过程（3.3.5）；
• 为组织运行而创建的信息（可能被称为文件）；
• 实现结果的证据（可能被称为记录）。

effectiveness

实现策划的活动并取得策划的结果的程度。

performance

可度量的结果。

注 1：绩效可能与定量或定性的发现有关。

注 2：绩效可能与活动、过程（3.3.5）、产品（包括服务）、体系或组织（3.1.4）的管理有关。

management

指挥和控制组织(3.2.1)的协调活动

注1：管理可包括制定方针(3.5.8)和目标(3.7.1)，以及实现这些目标的过程(3.4.1)。

注2：在英语中，术语“management”有时指人，即具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。当“management”以这样的意义使用时，均应附有某些修饰词以避免与上述“management”的定义所确定的概念相混淆。例如：不赞成使用“management shall……”，而应使用“top management(3.1.1)shall……”。另外，当需要表达有关人的概念时，应该采用不同的术语，如：managerial or managers。

system

相互关联或相互作用的一组要素

competence

运用知识和技能实现预期结果的本领。

information

有意义的数据(3.8.1)

document

信息(3.8.2)及其载体

示例：记录(3.8.10)、规范(3.8.7)、程序文件、图样、报告、标准。

注1：载体可以是纸张，磁性的、电子的、光学的计算机盘片，照片或标准样品，或它们的组合。

注2：一组文件，如若干个规范和记录，英文中通常被称为“documentation”。

注3：某些要求(3.6.4)(如易读的要求)与所有类型的文件有关，而另外一些对规范(如修订受控的要求)和记录(如可检索的要求)的要求可能有所不同。

competence

运用知识和技能实现预期结果的本领。

determination

查明一个或多个特性(3.10.1)及特性值的活动

shall

表示要求。

appropriate

指适合于或适于……的，并意味着某种程度的自由。

applicable

指相关的或有可能应用的，且意味着如果能够做到，就须要做。

effect

常指某种状态或反应产生的变化的结果。

effect

常指某种状态或反应产生的变化的结果。

ensure

指职责可以委派，但责任不能委派。

determination

查明一个或多个特性(3.10.1)及特性值的活动

measure

指为了应付某种情况而采取的方法或步骤，以期获得正面结果。