GB/T 24001-2016 6.1.2 环境因素策划要点

management system

组织（3.1.4）用于制订方针、目标（3.2.5）以及实现这些目标的过程（3.3.5）所需的一系列相互关联或相互作用的要素。

注 1：一个管理体系可关注一个领域或多个领域（例如：质量、环境、职业健康和安全、能源、财务管理）。

注 2：体系要素包括组织的结构、岗位和职责、策划和运行、绩效评价和改进。

注 3：管理体系的范围可能包括整个组织、其特定的职能、其特定的部门、或跨组织的一个或多个职能。

organization

为实现其目标（3.2.5）而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。

注 1：组织包括但不限于个体经营者、公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、合股经营的公司、公益机构、社团、或上述单位中的一部分或其结合体，无论其是否具有法人资格、公营或私营。

environment

组织（3.1.4）运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。

注 1：外部存在可能从组织内廷伸到当地、区域和全球系统。

注 2：外部存在可能用生物多样性、生态系统、气候或其他特征来描述。

environmental aspect

一个组织（3.1.4）的活动、产品和服务中与或能与环境（3.2.1）发生相互作用的要素。

注 1：一项环境因素可能产生一种或多种环境影响（3.2.4）。重要环境因素是指具有或能够产生一种或多种重大环境影响的环境因素。

注 2：重要环境因素是由组织运用一个或多个准则确定的。

environmental impact

全部或部分地由组织（3.1.4）的环境因素（3.2.2）给环境（3.2.1）造成的有害或有益的变化。

risk

不确定性的影响。

注 1：影响指对预期的偏离——正面的或负面的。

注 2：不确定性是对某一事件、其后果或其可能性缺乏（包括部分缺乏）信息、理解或知识的状态。

注 3：风险通常被描述为潜在“事件”（见 GB/T23694 中的 4.5.1.3）与“后果”（见 GB/T23694中的 4.6.1.3），或两者的结合。

注 4：风险通常以事件后果（包括环境的变化）与相关的事件发生的“可能性”（见GB/T23694 中的 4.6.1.1）的组合来表示。

documented information

组织（3.1.4）需要控制并保持的信息，以及承载信息的载体。

注 1：文件化信息可能以任何形式和承载载体存在，并可能来自任何来源。

注 2：文件化信息可能涉及：

• 环境管理体系（3.1.2），包括相关过程（3.3.5）；
• 为组织运行而创建的信息（可能被称为文件）；
• 实现结果的证据（可能被称为记录）。

life cycle

产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，从自然界或从自然资源中获取原材料，直至最终处置。

注 1：生命周期阶段包括原材料获取、设计、生产、运输和（或）交付、使用、寿命结束后处理和最终处置。

[修订自：GB/T24044 中的 3.1——“（或服务）”已加入该定义，并增加了“注 1”]

management

指挥和控制组织(3.2.1)的协调活动

注1：管理可包括制定方针(3.5.8)和目标(3.7.1)，以及实现这些目标的过程(3.4.1)。

注2：在英语中，术语“management”有时指人，即具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。当“management”以这样的意义使用时，均应附有某些修饰词以避免与上述“management”的定义所确定的概念相混淆。例如：不赞成使用“management shall……”，而应使用“top management(3.1.1)shall……”。另外，当需要表达有关人的概念时，应该采用不同的术语，如：managerial or managers。

system

相互关联或相互作用的一组要素

product

在组织和顾客(3.2.4)之间未发生任何交易的情况下，组织(3.2.1)能够产生的输出(3.7.5)

注1：在供方(3.2.5)和顾客之间未发生任何必要交易的情况下，可以实现产品的生产，但是，当产品交付给顾客时，通常包含服务(3.7.7)因素。

注2：通常，产品的主要要素是有形的。

注3：硬件是有形的，其量具有计数的特性(3.10.1)(如：轮胎)。流程性材料是有形的，其量具有连续的特性(如：燃料和软饮料)。硬件和流程性材料经常被称为货物。软件由信息(3.8.2)组成，无论采用何种介质传递(如：计算机程序、移动电话应用程序、操作手册、字典、音乐作品版权、驾驶执照)。

service

至少有一项活动必需在组织(3.2.1)和顾客(3.2.4)之间进行的组织的输出(3.7.5)

注1：通常，服务的主要要素是无形的。

注2：通常，服务包含与顾客在接触面的活动，除了确定顾客的耍求(3.6.4)以提供服务外，可能还包括与顾客建立持续的关系，如：银行、会计师事务所，或公共组织(如：学校或医院)等。

注3：服务的提供可能涉及，例如：

——在顾客提供的有形产品(3.7.6)(如需要维修的汽车)上所完成的活动。

——在顾客提供的无形产品(如为准备纳税申报单所需的损益表)上所完成的活动。

——无形产品的交付[如知识传授方面的信息(3.8.2)提供]。

——为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。

注4：通常，服务由顾客体验。

information

有意义的数据(3.8.1)

document

信息(3.8.2)及其载体

示例：记录(3.8.10)、规范(3.8.7)、程序文件、图样、报告、标准。

注1：载体可以是纸张，磁性的、电子的、光学的计算机盘片，照片或标准样品，或它们的组合。

注2：一组文件，如若干个规范和记录，英文中通常被称为“documentation”。

注3：某些要求(3.6.4)(如易读的要求)与所有类型的文件有关，而另外一些对规范(如修订受控的要求)和记录(如可检索的要求)的要求可能有所不同。

determination

查明一个或多个特性(3.10.1)及特性值的活动

shall

表示要求。

appropriate

指适合于或适于……的，并意味着某种程度的自由。

consider

指有必要考虑这一话题，但可拒绝考虑。

take into account

指有必要考虑这一话题，但不能拒绝考虑。

effect

常指某种状态或反应产生的变化的结果。

effect

常指某种状态或反应产生的变化的结果。

determination

查明一个或多个特性(3.10.1)及特性值的活动