三标一体 综合管理体系 产品和服务的要求

组织应建立、实施并保持对 6.1.1 中识别的潜在紧急情况进行应急准备并做出响应所需的过程。

组织应：

• 通过策划的措施做好响应紧急情况的准备，以预防或减轻它所带来的不利环境影响；
• 对实际发生的紧急情况做出响应；
• 根据紧急情况和潜在环境影响的程度，采取相适应的措施预防或减轻紧急情况带来的后果；
• 可行时，定期试验所策划的响应措施；
• 定期评审并修订过程和策划的响应措施，特别是发生紧急情况后或进行试验后；
• 适当时，向有关的相关方，包括在组织控制下工作的人员提供与应急准备和响应相关的信息和培训。

组织应保持必要程度的文件化信息，以确信过程能按策划得到实施。

为了对6.1.2.1中所识别的潜在紧急情况进行应急准备并做出响应，组织应建立、实施和保持所需的过程，包括：

• 针对紧急情况建立所策划的响应，包括提供急救；
• 为所策划的响应提供培训；
• 定期测试和演练所策划的响应能力；
• 评价绩效，必要时（包括在测试之后，尤其是在紧急情况发生之后）修订所策划的响应；
• 与所有工作人员沟通并提供与其义务和职责有关的信息；
• 与承包方、访问者、应急响应服务机构、政府部门、当地社区（适当时）沟通相关信息；
• 必须考虑所有有关相关方的需求和能力，适当时确保其参与制定所策划的响应。

组织应保持和保留关于响应潜在紧急情况的过程和计划的文件化信息。