GB/T 24001-2016 9.1.1 总则策划要点

management system

组织（3.1.4）用于制订方针、目标（3.2.5）以及实现这些目标的过程（3.3.5）所需的一系列相互关联或相互作用的要素。

注 1：一个管理体系可关注一个领域或多个领域（例如：质量、环境、职业健康和安全、能源、财务管理）。

注 2：体系要素包括组织的结构、岗位和职责、策划和运行、绩效评价和改进。

注 3：管理体系的范围可能包括整个组织、其特定的职能、其特定的部门、或跨组织的一个或多个职能。

organization

为实现其目标（3.2.5）而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。

注 1：组织包括但不限于个体经营者、公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、合股经营的公司、公益机构、社团、或上述单位中的一部分或其结合体，无论其是否具有法人资格、公营或私营。

environment

组织（3.1.4）运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。

注 1：外部存在可能从组织内廷伸到当地、区域和全球系统。

注 2：外部存在可能用生物多样性、生态系统、气候或其他特征来描述。

compliance obligations,legal requirements and other requirements

组织（3.1.4）必须遵守的法律法规要求（3.2.8），以及组织必须遵守或选择遵守的其他要求。

注 1：合规义务是与环境管理体系（3.1.2）相关的。

注 2：合规义务可能来自于强制性要求，例如：适用的法律和法规，或来自于自愿性承诺，例如：组织的和行业的标准、合同规定、操作规程、与社团或非政府组织间的协议。

documented information

组织（3.1.4）需要控制并保持的信息，以及承载信息的载体。

注 1：文件化信息可能以任何形式和承载载体存在，并可能来自任何来源。

注 2：文件化信息可能涉及：

• 环境管理体系（3.1.2），包括相关过程（3.3.5）；
• 为组织运行而创建的信息（可能被称为文件）；
• 实现结果的证据（可能被称为记录）。

process

将输入转化为输出的一系列相互关联或相互作用的活动。

注 1：过程可能形成也可能不形成文件。

effectiveness

实现策划的活动并取得策划的结果的程度。

indicator

对运行、管理或状况的条件或状态的可度量的表述。

[来源：ISO 14031 中的 3.15]

monitoring

确定体系、过程（3.3.5）或活动的状态

注 1：为了确定状态，可能需要实施检查、监督或认真地观察。

measurement

确定数值的过程（3.3.5）。

performance

可度量的结果。

注 1：绩效可能与定量或定性的发现有关。

注 2：绩效可能与活动、过程（3.3.5）、产品（包括服务）、体系或组织（3.1.4）的管理有关。

environmental performance

与环境因素（3.2.2）的管理有关的绩效（3.4.10）。

注 1：对于一个环境管理体系（3.1.2），可能依据组织（3.1.4）的环境方针（3.1.3）、环境目标（3.2.6）或其他准则，运用参数（3.4.7）来测量结果。

management

指挥和控制组织(3.2.1)的协调活动

注1：管理可包括制定方针(3.5.8)和目标(3.7.1)，以及实现这些目标的过程(3.4.1)。

注2：在英语中，术语“management”有时指人，即具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。当“management”以这样的意义使用时，均应附有某些修饰词以避免与上述“management”的定义所确定的概念相混淆。例如：不赞成使用“management shall……”，而应使用“top management(3.1.1)shall……”。另外，当需要表达有关人的概念时，应该采用不同的术语，如：managerial or managers。

system

相互关联或相互作用的一组要素

information

有意义的数据(3.8.1)

document

信息(3.8.2)及其载体

示例：记录(3.8.10)、规范(3.8.7)、程序文件、图样、报告、标准。

注1：载体可以是纸张，磁性的、电子的、光学的计算机盘片，照片或标准样品，或它们的组合。

注2：一组文件，如若干个规范和记录，英文中通常被称为“documentation”。

注3：某些要求(3.6.4)(如易读的要求)与所有类型的文件有关，而另外一些对规范(如修订受控的要求)和记录(如可检索的要求)的要求可能有所不同。

verification

通过提供客观证据(3.8.3)对规定要求(3.6.4)已得到满足的认定

注1：验证所需的客观证据可以是检验(3.11.7)结果或其他形式的确定(3.11.1)结果，如：变换方法进行计算或文件(3.8.5)评审。

注2：为验证所进行的活动有时被称为鉴定过程(3.4.1)。

注3：“已验证”一词用于表明相应的状态。

determination

查明一个或多个特性(3.10.1)及特性值的活动

shall

表示要求。

appropriate

指适合于或适于……的，并意味着某种程度的自由。

applicable

指相关的或有可能应用的，且意味着如果能够做到，就须要做。

ensure

指职责可以委派，但责任不能委派。

determination

查明一个或多个特性(3.10.1)及特性值的活动

implement

做策划好的活动。