GB/T 24001-2016 10.2 不符合和纠正措施理解要点

环境管理体系ISO14001:2015 10.2 不符合和纠正措施理解要点。

内容声明与更新

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更新日期：2024-07-17
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10.2 不符合和纠正措施条款内容

10.2 不符合和纠正措施
10.2 不符合和纠正措施

发生不符合时，组织应：

  • 对不符合做出响应，适用时：
  • 通过以下方式评价消除不符合原因的措施需求，以防止不符合再次发生或在其他地方发生：
    • 评审不符合；
    • 确定不符合的原因；
    • 确定是否存在或是否可能发生类似的不符合。
  • 实施任何所需的措施；
  • 评审所采取的任何纠正措施的有效性；
  • 必要时，对环境管理体系进行变更。

纠正措施应与所发生的不符合造成影响（包括环境影响）的重要程度相适应。

组织应保留文件化信息作为下列事项的证据：

  • 不符合的性质和所采取的任何后续措施；
  • 任何纠正措施的结果。
10.2 Nonconformity and corrective action

When a nonconformity occurs, the organization shall:

  • react to the nonconformity and, as applicable:
    • take action to control and correct it;
    • deal with the consequences, including mitigating adverse environmental impacts;
  • evaluate the need for action to eliminate the causes of the nonconformity, in order that it does not recur or occur elsewhere, by:
    • reviewing the nonconformity;
    • determining the causes of the nonconformity;
    • determining if similar nonconformities exist, or could potentially occur;
  • implement any action needed;
  • review the effectiveness of any corrective action taken;
  • make changes to the environmental management system, if necessary.

Corrective actions shall be appropriate to the significance of the effects of the nonconformities encountered, including the environmental impact(s).

The organization shall retain documented information as evidence of:

  • the nature of the nonconformities and any subsequent actions taken;
  • the results of any corrective action.
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10.2 不符合和纠正措施理解要点

条款解读
1 不符合 不满足要求或不满足准则
2 响应 对不符合做出反应，采取行动
3 纠正不符合 采取行动措施，控制不符合发展，中止不符合，并纠正不符合
4 处理后果 处理不符合造成的后果，包括消除造成的环境不利影响
5 预防不符合 防止不符合再次发生或在其他地方发生属预防不符合，预防不符合需要采取措施。
6 评估预防措施需求 为了预防不符合，需要对造成不符合的起因采取消除措施，消除措施的需求需要评估。
7 评估步骤 对不符合进行评审，找出造成不符合的原因，弄清楚相似的不符合是否存在，是不是可能会发生。
8 实施 执行需要的一切消除不符合起因的措施。
9 评审 对已经实施的一切纠正措施都要进行有效性评估。
10 变更 如果是管理体系策划时有不足，引起了不符合，就需要对管理体系进行变更。
11 措施适宜性 纠正措施要与不符合造成影响的重要程度相适应，就是说不能不符合影响不大，纠正措施动静太大！
12 文件化信息 不符合状况、特点或性质，就是说不符合是什么个情况，还有对不符合采取哪些措施了，采取措施效果怎么样？
条款要点
  • 1不符合响应两种情形，第一是纠正不符合，纠正不符合的措施就是纠正措施；第二是预防不符合，预防不符合的措施就是预防措施
  • 2不符合其实就是风险，在“4.1理解组织及其环境”和“6.1应对风险和机遇的措施”中都进行了识别和确定
  • 3“6.1.3措施的策划”中对识别和确定的不符合策划了预防措施，包括管理和控制程序
  • 4当然，策划中也同样存在遗漏，也就同样还会存在不符合
  • 5本条款主要是强调纠正不符合，并对不符合采取纠正措施和预防此类不符合重复发生预防措施
  • 6判定、识别和确定发生不符合
  • 7对发生的不符合做出响应，响应有程序管理和采取措施
  • 8视不符合的情况，需要采取的措施，就采取措施来控制和纠正不符合
  • 9不符合不一定就会造成后果，对于造成后果的，就得对后果进行处理，特别是环境负面影响就要消除
  • 10（更多理解要点，请持续关注或联系咨询服务）
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