三标一体 综合管理体系 沟通
GB/T 19001-2016,GB/T 24001-2016,GB/T 45001-2020 三标一体 综合管理体系 沟通
沟通
7.4 沟通
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括:
- 沟通什么;
- 何时沟通;
- 与谁沟通;
- 如何沟通;
- 谁负责沟通。
7.4 信息交流
7.4.1 总则组织应建立、实施并保持与环境管理体系有关的内部与外部信息交流所需的过程,包括:
- 信息交流的内容;
- 信息交流的时机;
- 信息交流的对象;
- 信息交流的方式。
策划信息交流过程时,组织应:
- 必须考虑其合规义务;
- 确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信息一致且真实可信。
组织应对其环境管理体系相关的信息交流做出响应。
适当时,组织应保留文件化信息,作为其信息交流的证据。
7.4 沟通
7.4.1 总则组织应建立、实施并保持与职业健康安全管理体系有关的内外部沟通所需的过程,包括确定:
- 沟通什么;
- 何时沟通;
- 与谁沟通:
- 与组织内不同层次和职能;
- 与进入工作场所的承包方和访问者;
- 与其他相关方;
- 如何沟通。
在考虑沟通需求时,组织必须考虑到各种差异(如性别、语言、文化、读写能力、残障)。
在建立沟通过程中,组织应确保外部相关方的观点被考虑。
在建立沟通过程时,组织:
- 必须考虑其法律法规要求和其他要求;
- 应确保所沟通的职业健康安全信息与职业健康安全管理体系内所形成的信息一致且可靠。
组织应对有关其职业健康安全管理体系的沟通做出响应。
适当时,组织应保留文件化信息作为其沟通的证据。