在线浏览, 第4页, 惠普 HP Color LaserJet Pro CP1020 快速入门指南

4 故障排除 用户指南 《用户指南》中含有打印机使用和故障排除信息。 可在打印机 CD 和 Web 上找到它： 1. 访问 www.hp.com/support/ljcp1020series。 2. 从列表中选择打印机或类别，然后单击用户指南。 对于 Windows，在安装推荐的软件期间，将《用户指南》 复制到计算机。 Windows ® XP、Windows Vista ® 和 Windows ® 7 单击开始，依次选择程序或所有程序、HP、HP 打印机对应的文件 夹、帮助。 Windows ® 8 在开始屏幕上，右键单击屏幕上的空白区域，在应用栏上单击所有 应用，单击具有打印机名称的图标，然后选择帮助。 检查固件更新 1. 访问 www.hp.com/support/ljcp1020series。 2. 从列表中选择打印机或类别，然后单击驱动程序。 3. 选择操作系统，然后单击下一步按钮。 4. 选择固件，然后单击下载按钮。 其他支持资源 有关 HP 对打印机的全方位帮助，请访问 www.hp.com/support/ljcp1020series。 • 解决问题 • 查找高级配置说明 • 下载软件更新 • 加入支持论坛 • 查找保修和监管信息 • 移动打印资源 有线（以太网）网络连接 （仅限 CP1025nw 型号） • 确认打印机使用长度合适的电缆连接到正确的网络端口。 • 确认网络端口旁的指示灯点亮。 • 确认计算机上装有打印驱动程序。 • 通过 ping 网络，测试网络连接： Windows 单击开始 > 运行。 键入 cmd，然后按 Enter。依次键入 ping、 空格、打印机 IP 地址，然后按 Enter。IP 地址示例：192.168.0.1 OS X 打开“网络实用工具”，然后在 ping 窗格中键入 IP 地址。 按 Enter。IP 地址示例： 192.168.0.1 • 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 • 如果 ping 不起作用，则尝试重新启动打印机，然后重新检查所 有连接步骤。 无线网络连接（仅限 CP1025nw 型号） • 确认未连接网络电缆。连接网络电缆时，打印机无法连接到 无线网络。 • 确认打印机和无线路由器均已开启且通电。还要确保无线开 关已开启。 • 确认打印机在无线网络的覆盖范围内。对于大多数网络， 打印机与无线接入点（无线路由器）的距离必须在 30 米 （ 100 英尺）以内。 • 确认计算机上装有打印驱动程序。 • 确认计算机与打印机连接到同一无线网络。 • 对于 Mac，确认无线路由器支持 Bonjour。 • 重新启动无线路由器。 要使用通过电子邮件的 HP ePrint，打印机必须满足以下这些要求： • 打印机必须连接到有线或无线网络并可访问 Internet。 • 打印机上必须启用 HP Web 服务，并且打印机必须注册到 HP Connected。 启用 HP Web 服务 1. 打印配置页以确认打印机的 IP 地址。 在控制面板上， 按住“取消” 按钮直至就绪指示灯开始闪烁， 然后松开该按钮。随后将打印测试页。 2. 在计算机上打开 Web 浏览器，然后在地址行中输入打印机 IP 地 址。随后将打开 HP EWS。IP 地址示例：192.168.0.1 3. 单击 HP Web 服务选项卡。 4. 单击绿色的启用按钮以启用 Web 服务。 5. 访问 www.hpconnected.com 以创建 HP ePrint 帐户并完成设置过程。 使用通过电子邮件的 HP ePrint 打印文档只需从任何支持电子邮件的设备（甚至可从不在同一网络上的设备）将这些文档作为电子邮件附件发 送到产品的电子邮件地址即可。 8. 设置通过电子邮件的 HP ePrint（可选）