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獲得幫助 技術援助 訂單問題 產品資訊 退回部件以便進行保固維修或退款 在您致電之前 與 Dell 公司聯絡 技術援助 如果您需要幫助以解決技術問題，Dell 公司願意隨時為您服務。 警示：如果您需要卸下電腦外殼，請先從所有電源插座上拔下電腦電源線和數據機纜線。 1. 完成「解決問題」中的步驟。 2. 執行 Dell Diagnostics。 3. 製作一份診斷核對清單副本並填妥。 4. 透過 Dell 支援 (support.dell.com)，您可以使用 Dell 提供的範圍廣泛的線上服務，以協助您進行安裝和故障排除程序。 5. 如果前面的步驟無法解決問題，請與 Dell 公司聯絡。 註：請使用電腦附近或電腦旁邊的電話致電技術支援人員，以便技術支援人員協助您執行必要的作業程序。 註：Dell 的快速服務代碼系統並非在所有的國家和地區都適用。 聽到 Dell 自動化電話系統發出的提示時，請輸入快速服務代碼，以便將電話直接轉給相關的支援人員。如果您沒有快速服務代碼，請開啟 Dell Accessories (Dell 附屬應用程式) 資料夾，連按兩下 Express Service Code (快速服務代碼) 圖示，然後按照指示進行操作。 若要獲得有關使用技術支援服務的說明，請參閱「技術支援服務」。 註：美國大陸以外的某些地方可能無法使用以下某些服務。請致電您當地的 Dell 代理商，以獲得有關可用性方面的資訊。 線上服務
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